Problembehebung

19 Einträge

​Ich bin gesprungen, aber es wurden keine Sprünge aufgezeichnet. Warum?

Schritt #1 - Überprüfe ob der Equisense Sensor und die App auf dem neuesten Stand sind. Das erste, das Du tun solltest, wenn der Motion keine Sprünge aufzeichnet, überprüfe, ob Du die neueste Version…

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Das Herzfrequenzsignal ist verrauscht. Was tun?

Das Herzfrequenzsignal ist verrauscht. Was kann ich machen? Es kann vorkommen, dass die App eine Fehlernachricht anzeigt, die darauf hindeutet, dass das Signal verrauscht ist. Du erkennst die verraus…

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Warum werden bei der Herzfrequenz manchmal keine Daten angezeigt?

Warum werden bei der Herzfrequenz manchmal keine Daten angezeigt? Es ist vielleicht schon vorgekommen, dass die Grafik der Herzfrequenz an manchen Stellen fehlende Werte aufzeigt. In diesen Bereichen…

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Mein Sensor lässt sich nicht verbinden!

Du kannst keine Verbindung zu Deinem Sensor herstellen? Wir werden eine Lösung finden! Zur Erinnerung: Um Deinem Sensor zu verbinden, gehe wie folgt vor: Nimm Deinen Sensor und Dein Telefon. Schalte…

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Die Synchronisierung wird während meiner Einheit häufig unterbrochen!

Mach Dir keine Sorgen. Es kann durchaus vorkommen, dass Dein Sensor sich während des Trainings an- und wieder abmeldet. Dies liegt daran, dass die Bluetooth-Verbindung unterbrochen wird und erst wied…

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Mein GPS-Tracking stoppt automatisch nach 15-20 min. Warum?

Wichtige Nachricht für Besitzer eines Handy der Hersteller Huawei & Honor. Es kann bei Nutzern von Huawei und Honor Handy bei der Aufzeichnung einer GPS-Einheit vorkommen, dass die Aufzeichnung autom…

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Mein GPS-Ritt ist ungenau oder erscheint nicht. Was habe ich falsch gemacht?

Du hast in der Equisense App die Möglichkeit, Deinen Ausritt auf einer GPS-Karte einzusehen. Diese GPS-Funktion fügt somit zu den bereits vorhandenen Motion und Motion S Indikatoren diese weiteren In…

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Meine Daten scheinen unlogisch. Was soll ich tun?

Wenn Du den Equisense Motion zum ersten Mal verwendest und Du das Gefühlt hast, dass die Anzahl der Übergänge viel zu hoch ist, dass nimmt Dir die Zeit und mache einige weitere Einheiten. Es ist manc…

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Mein Sensor lässt sich nicht mit meinem Konto verbinden!

Zur Erinnerung: Hier erfährst Du, wie Du einen Sensor mit Deinem Konto verknüpfen kannst: Wie verbindet man einen Sensor mit seinem Konto?. Wenn Du den Sensor nicht mit Deinem Konto verknüpfen kannst…

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Ich habe vergessen, meine Einheit zu beenden!

Die Equisense Sensoren verfügen über einen automatischen Stop-Mechanismus. Seit der Motion-Version 2.5.16 sowie alle Versionen des Motion Sport gibt es die Funktion, dass die Einheit nach einer gewis…

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Meine Einheit ist verschwunden. Was kann ich tun?

Frage 1: Ist die Einheit richtig beendet? Als erstes musst Du überprüfen, ob die Einheit beendet wurde oder nicht. Nutze hierzu das LED-Licht Deines Sensors. Was bedeutet die Farbe meines LED-Lichts?…

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Alle meine Einheiten sind verschwunden. Was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass Du beim Öffnen Deiner App (besonders nach einer Aktualisierung) alle Einheiten scheinbar verschwunden sind. Keine Panik, das ist nur eine Anzeige. Deine app muss die Datenbank…

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Ich kann kein Bild hinzufügen!

Wenn Du keine Fotos zu Deinen Einheit hinzufügen kannst, sind hier 2 Dinge, die Du überprüfen solltest: Teste, indem Du stattdessen ein kleineres Foto hochlädst. Wenn das Foto zu groß ist, kann es se…

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Ich kann mich nicht in die App/ zur Webseite einloggen!

Die App oder die Website? Zunächst einmal solltest Du wissen, dass die Konten für die Website und die App unterschiedlich sind. Wenn Du ein Konto auf unserer Website eingerichtet hast, funktioniert d…

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Das LED-Licht leuchtet auch nach dem Update noch violett auf!

Sollte das LED-Licht Deines Sensors auch nach dem Update noch violett aufleuchten, dann bedeutet das, dass Dein Sensor immer noch auf das Update wartet und dieses noch nicht installiert wurde. Kein S…

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Die Installation meines Updates funktioniert nicht!

Die Installation eines Updates kann manchmal ein wenig tricky sein. Mach Dir also keine Sorgen, das ist ganz normal. Überprüfe als erstes diese 3 Punkte: Ist Dein Bluetooth aktiviert? Hast Du eine gu…

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Ich kann das Teilen eines Pferdes nicht annehmen 😥🐴

So akzeptierst Du ein Pferd, das Dir geteilt wird 📲. Der Besitzer des Pferdes hat Dir die oder eine ähnliche Nachricht geteilt: Hallo, ich möchte dieses Pferd mit Dir über die Equisense App teilen. K…

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👍 Der "Equisense Coach" erscheint nicht - Was tun? 👎

Wenn der Equisense Coach nicht in der App erscheint, dann überprüfe Folgendes: Ist Deine App auf dem neuesten Stand? Hast Du eine gute Internetverbindung? Ist die Funktion "Equisense Coach" in den "E…

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Die Diagramme erscheinen nicht auf meinem Video, was ist der Grund dafür?

Damit die Indikatordiagramme korrekt in euer Video eingeblendet werden können, ist es notwendig, dass : die Einheit enthält Equisense-Daten. das Video wurde zur gleichen Zeit wie die Einheit aufgenom…

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